सेल का विपणन संगठन, आईएसओ 9001:2015 प्रमाणित केंद्रीय विपणन संगठन, भारत का सबसे बड़ा औद्योगिक विपणन संगठन है। सीएमओ मुख्य रूप से सेल के इस्पात संयंत्रों द्वारा उत्पादित कार्बन, मिश्र धातु और विशेष इस्पात उत्पादों के विपणन के लिए जिम्मेदार है।
एक मजबूत ईआरपी प्रणाली द्वारा समर्थित, सीएमओ के 4 क्षेत्रीय कार्यालयों, 37 शाखा बिक्री कार्यालयों, 43 परिचालन गोदामों (23 विभागीय और 20 सीए यार्ड) का नेटवर्क, जो मशीनीकृत हैंडलिंग प्रणालियों से सुसज्जित है, और 9 परिचालन ग्राहक संपर्क कार्यालय देश के हर कोने में गुणवत्ता वाले सेल स्टील को वितरित करने के लिए समन्वित तरीके से कार्य करते हैं।
सेल राष्ट्रीय महत्व की महत्वपूर्ण परियोजनाओं में भाग लेकर भारत को मजबूत बना रहा है, वहीं कंपनी के लगातार बढ़ते वितरक-डीलर नेटवर्क के माध्यम से सेल स्टील उपलब्ध कराकर देश के दूरदराज के क्षेत्रों में छोटे स्टील उपभोक्ताओं की जरूरतों को लगातार पूरा कर रहा है। देश भर में अपना सेल शॉप्स अपनी जीवनशैली को बेहतर बनाने की इच्छा रखने वाले छोटे उपभोक्ताओं के लिए पसंदीदा गंतव्य के रूप में उभरी हैं।
यह रणनीतिक पहल कंपनी के दीर्घकालिक उद्देश्य की दृष्टि से भी महत्वपूर्ण है, जिसका उद्देश्य आम भारतीय के लिए आवश्यक इस्पात वस्तुओं की खरीद और आपूर्ति को आसान बनाने के लिए एक देशव्यापी ढांचा प्रदान करना है।
उत्पाद और खंड विशेषज्ञता के साथ-साथ व्यापक ग्राहक संपर्क, ऑर्डर सर्विसिंग की बारीकी से निगरानी और ग्राहक संतुष्टि सूचकांक के माध्यम से फीडबैक विश्लेषण CMO में स्थापित मानदंड हैं। CMO का ग्राहक-अनुकूल दृष्टिकोण व्यावहारिक बिक्री के बाद की सेवा द्वारा समर्थित है। मुख्य खाता प्रबंधन की प्रक्रिया के माध्यम से, CMO देश भर के प्रमुख ग्राहकों को पूछताछ से लेकर ऑर्डर बुकिंग, ऑर्डर ट्रैकिंग से लेकर डिलीवरी और यहां तक कि परामर्श और बिक्री के बाद की सेवा तक हर व्यावसायिक लेनदेन के लिए सिंगल-विंडो सेवा प्रदान करता है।
सीएमओ का अंतर्राष्ट्रीय व्यापार प्रभाग
अंतर्राष्ट्रीय व्यापार प्रभाग (आईटीडी) - नई दिल्ली स्थित सेल के केंद्रीय विपणन संगठन की आईएसओ 9001:2015 मान्यता प्राप्त इकाई - सेल के पांच एकीकृत इस्पात संयंत्रों द्वारा उत्पादित माइल्ड स्टील उत्पादों और पिग आयरन का निर्यात करती है। सीएमओ के अंतर्राष्ट्रीय ग्राहकों की सटीक मांगों को पूरा करने के लिए हमेशा तैयार, आईटीडी गुणवत्ता, मात्रा और आकार के मामले में अपने अंतर्राष्ट्रीय ग्राहकों की अनुकूलित आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए ग्राहकों के साथ-साथ उत्पादन इकाइयों के साथ घनिष्ठ संपर्क बनाए रखता है।
आईटीडी ने सभी महाद्वीपों में रेल, स्ट्रक्चरल, मर्चेंट उत्पाद, वायर रॉड, री-बार, प्लेट मिल प्लेट, हॉट रोल्ड कॉइल, हॉट रोल्ड प्लेट/शीट, कोल्ड रोल्ड स्टील, गैल्वनाइज्ड स्टील, कोल्ड रोल्ड नॉन-ओरिएंटेड (सीआरएनओ) कॉइल, स्टेनलेस स्टील शीट/कॉइल, चेकर्ड प्लेट, स्लैब, बिलेट्स, ब्लूम्स और पिग आयरन के अलावा कट-टू-साइज हॉट रोल्ड और कोल्ड रोल्ड सामग्री की आपूर्ति करके विश्व स्तर पर सेल ब्रांड नाम को सफलतापूर्वक स्थापित किया है। अधिकांश उत्पाद यूरोपीय बाजारों में परिष्कृत अंतिम उपयोगों के लिए आवश्यक सीई मार्किंग, टीयूवी और 'यू' मार्क जैसे कड़े प्रमाणन द्वारा कवर किए गए हैं।
सेल के उत्पाद जापान, चीन, कोरिया, ताइवान, वियतनाम, फिलीपींस, सिंगापुर, मलेशिया, थाईलैंड, इंडोनेशिया, ऑस्ट्रेलिया, मैक्सिको, यूरोप (यूके, जर्मनी, फ्रांस, बेल्जियम, इटली, स्पेन, नीदरलैंड, पुर्तगाल), सूडान, ओमान, संयुक्त अरब अमीरात तथा कई अन्य देशों के साथ-साथ म्यांमार, बांग्लादेश, श्रीलंका और नेपाल जैसे पड़ोसी देशों में भी सफलतापूर्वक पहुंच चुके हैं।
| सेल्स व विपणन मुख्यालय | Ispat Bhavan 40, जवाहरलाल नेहरू रोड, कोलकाता - 700071
|
||||||
| अंतरराष्ट्रीय व्यापार प्रभाग (ITD) | SCOPE Minar कोर-1, 17वीं मंज़िल, लक्ष्मी नगर, नई दिल्ली - 110092
|
||||||
| वाणिज्यिक प्रभाग (Commercial Division) | SCOPE Minar कोर-1, 17वीं मंज़िल, लक्ष्मी नगर, नई दिल्ली - 110092
|
||||||
| मिश्र धातु इस्पात विपणन मुख्यालय | Ispat Bhavan 40, जवाहरलाल नेहरू रोड, कोलकाता - 700071
|
संपर्क करें:
Email :coc.cmo@sail.in
Phone : +91-33-22880223